司法厅高度重视政务服务综合窗口改革工作，厅领导多次专题听取汇报、研究部署，以“我陪群众走流程、政务服务体验员”活动为契机，采取“四不两直”方式深入调研各市改革情况，强化服务理念，改进服务方式，创新审批服务模式，着力减时间、减环节、减材料、减次数，为企业和群众提供环节更少、周期更短、流程更优、成本更低的服务，积极塑造司法行政政务窗口“微笑服务”形象。

12月3日，司法厅副厅长王戒骄以普通群众的身份到省政务服务大厅，亲身体验办事流程，对“高效办成一件事”有关事项办理体验，看全流程申请办理是否高效方便顺畅快捷、申请流程是否合理、网上流转是否畅通，明确要求把“我陪群众走流程、政务服务体验员”活动作为全系统领域优化审批服务的重要抓手，切实优化业务流程、打通业务系统、强化数据共享，推动线上线下融合办理，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，最大限度利企便民。目前，全省司法行政系统通过“我陪群众走流程、政务服务体验员”活动共检验“高效办成一件事”70多次，得到了企业和群众的普遍认可。