家庭矛盾巧化解、邻里纠纷不出村、政策宣讲接地气、隐患排查在前端……在喀左县东哨镇，一支“村嫂帮帮团”活跃在庭院田垄、农家巷陌，以柔性“她力量”当好矛盾调解员、法治宣传员，成为夯实乡村平安根基的鲜活实践。

　　在原有“村民评理说事点”基础上，东哨镇以小马架子村为先行试点，出台《东哨“红哨·村嫂说事”工作制度》，构建镇妇联统筹、村妇联落实、村嫂帮帮团落地三级组织体系，联动司法所、派出所、综治办协同发力。

　　队伍选拔实行个人自荐、群众推荐、村两委审核、镇妇联备案的标准化流程，择优吸纳女党员、致富女能手、热心群众，优先推选人缘好、威望高、善于沟通的农村妇女骨干。统一配发马甲、标识牌，实现挂牌上岗、亮责履职；建立常态化培训机制，镇级集中授课、村级实操教学、例会以会代训，持续提升村嫂调解、普法、隐患排查能力，打造一支懂民情、会说理、善调解的基层巾帼力量。

　　建立“说事—议事—交办—督办—反馈—归档”全闭环处置流程，开设田间流动说事、线上说事、每月定点集中说事三大渠道，对群众诉求分类分级处置，实现小事不出组、大事不出村、矛盾不上交、服务不缺位。村嫂们依托“人熟、地熟、乡情熟”优势，用乡音家常调解家事邻里纠纷，抓早抓小、就地化解，调解后按期回访巩固成效。

　　孩子玩耍起争执、长辈互不相让，村嫂王景艳及时劝解，几句话抚平邻里火气；婆媳因辅导孩子产生隔阂，村嫂李云霞耐心疏导，化解家庭心结。一件件细碎矛盾在温情劝说下消弭于萌芽，正是这支队伍持续发力，助力东哨镇实现连续九年无命案，筑牢乡村平安防线。

　　除纠纷调解外，村嫂们还积极投身人居环境整治、反诈与惠农政策宣讲、护林防火巡查、关爱空巢老人和留守儿童，广泛开展文明实践、移风易俗，将法治春风、暖心服务送到千家万户。