编者按
　　“法治辽宁”开设《司法为民的故事》专栏，带您走进司法行政工作的日常，这里的每一个故事都是对“司法为民”理念的生动诠释。让我们一起走进这些故事，感受那份来自心底的温暖和力量。

　　他是一名在基层政法战线上
　　工作了40余年的退休老干警
　　原本从事信访矛盾纠纷化解工作多年的他
　　退休以后成为一名专职人民调解员
　　继续帮助解决老百姓的急难愁盼
　　本着有话轻轻说、有理慢慢讲
　　互商互量的原则积极开展人民调解工作
　　他就是本溪市信访矛盾纠纷人民调解委员会主任孙铁群
　　同时本溪市司法局还设立了
　　以他名字命名的个人调解工作室
　　至今，孙铁群共受理适合人民调解的案件329件，已化解150件，申请司法确认5件，调解涉法涉诉案件3件，引导群众回到法律程序处理问题11件；解答各类法律咨询514件。收到群众锦旗12面，调解满意率100%。

　　乐于奉献、助人为乐的
　　“孙大哥”
　　信访纠纷人民调解委员会刚成立，就引起了市、县（区）信访局及各驻厅市直单位的好奇，大家对人民调解很陌生、对调解工作室更陌生，直到市信访局接访的同志遇到了一起“父子纠纷”案件，难坏了接访的同志，所谓清官难断家务事，家庭的纠纷掺杂着行政机关权责事项让人无处下手，抱着试一试的态度信访局的同志走进了调委会，孙主任和调委会刘律师在听完前因后果，认为符合《中华人民共和国人民调解法》可以调解的规定，可以进行人民调解。孙铁群先到其父亲居住的社区调查了解情况，在相关部门的配合下，多次组织父子进行调解，动之以情晓之以理。在近三个月的努力下，纠纷得到妥善解决，父子重归于好，成功化解了一起家庭矛盾。这也让信访调委会在信访大厅一炮打响，收获了大家的认可，孙铁群也成了驻厅单位的“孙大哥”，遇到不好处理的棘手案件，不仅给把关、提供法律依据，能够适用调解的更是从不推迟。孙铁群累计运用人民调解手段帮助各县区各市直单位化解矛盾纠纷70余件次，极大地缓解了各单位的信访压力，用热情和行动成为了照亮他人的“一团火”。
　　一心为工作、全心为人民的
　　“孙主任”
　　2024年1月，在法院接访同志的引领下，从本溪县远道而来的高某走进了调委会，其丈夫在装修施工过程中被倾倒的墙体压伤，造成一级伤残，在赔偿过程中企业逃避责任，多次经过法院调解及审判，权益始终得不到保障，现在因残导致全家生活困难。孙铁群多次积极沟通企业和法院，并先后3次自费购买慰问品前往本溪县高某家中进行调查和探望，种种行为让高某全家大为感动，更是让原本想着走极端的高某从心底迎来了转变。像这样的例子每天都在悄然发生，不断增多的一面面锦旗诠释了老百姓对孙主任的感激之情，更是对孙铁群工作的认可。
　　协调沟通能力强、来访群众的
　　“大靠山”
　　2024年9月，明山区某栋楼的居民代表因为某公司在其社区内新安装的信号塔辐射问题反复到公司和各级政府信访。公司对此事态度强硬，眼看着矛盾日渐加深，明山区信访部门同志无奈到调委会寻求帮助。调委会在了解清楚事情大概后，认定本案适合开展人民调解，先进行了实地走访，接谈11户居民代表，用贴心的态度和专业的法律知识迅速得到了群众们的信任”。孙铁群约谈了此公司相关负责同志，几经调解，最终让公司让步与群众达成和解，仅用7天时间让此公司移走了涉事信号塔。调解室利用自身优势用最短的时间维护了老百姓的权益，为属地政府消化了矛盾隐患。
　　以点带面、辐射全市作全市各级调解组织的
　　“后援团”
　　平山区广裕社区人民调解员“郑大姐”在调解一起父子经济纠纷矛盾过程中，调解遇到瓶颈，本着试一试的态度到调委会寻求帮助，调委会从法律法规和沟通角度、技巧等方面在背后为其支撑，不仅为“郑大姐”充了电，也顺利帮助化解了矛盾。像这样的事情还有很多，孙铁群用其谦逊的态度和专业的知识正不断吸引着全市各级调解组织人民调解员的关注，孙铁群调解工作室也有信心成全市各级调解组织的“后援团”。